Also 0,5% ist in keinster weise repräsentativ!
Außerdem wird es eine sehr sehr große Dunkelziffer geben. Da die Medien ja ganze Arbeit geleistet haben und das Problem echt überall verbreitet wurde, wird es genug gegeben haben, die einfach nicht da angerufen haben. Wenn man selber Support macht weiß man doch das einen der 100ste Anrufer der ein Problem meldet wo schon längst klar ist das es ein generelles ist nicht mehr interessiert und man abgewimmelt wird /public/style_emoticons/default/lol.gif... Problem ist bekannt also brauch ich mein "tragisches Einzelschicksal" nicht vorgtragen /public/style_emoticons/default/wink.gif...
Klar gibt's ne Dunkelziffer, davon hab ich ja auch geredet
Und klar war die PK viel PR-Blabla... Statistik war ein Hauptteil meines Studiums, ich weiss selbst, wie man Zahlen so hin und herschieben kann, dass sie am Ende positiv für einen selbst ausgelegt werden können* Aber ich denke, die Tendenz der Zahlen ging IMHO auf jeden Fall in die richtige Richtung.
Wie gesagt glaube ich, dass das Problem darin liegt, dass Apple einfach eine zu treue Kundschaft hat, die sich lieber mit Problemen arrangiert, statt wirklich zurück in den Laden zu gehen, das Ding auf den Tisch zu pfeffern und zu sagen, "Gebt mir mein Geld zurück, das kann ich so nicht akzeptieren!".
Wenn es so wäre hätte man davon nämlich auch schon in den Medien gelesen. Aber ehrlich gesagt hab ich noch keinen Artikel gesehen mit meterlangen Schlangen vor AT&T Stores von Leuten, die ihr iPhone zurückgeben wollten.
(* Allerdings hat man sich bei den 0,55% relativ klar ausgedrückt, wie ich finde
Es war die Rede vom Anteil aller Anrufen bzgl. des iPhone 4, die irgendwas mit der Antenne oder Empfangsproblemen zu tun hatten.
Kann mich aber auch irren... muss mir nochmal das Video von der PK anschauen.)



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